Контакты Постолога
На этой странице собраны основные способы связи с Постологом. Напишите нам, если у вас есть вопрос по аккаунту, публикациям, модерации, подписке, оплате, возврату или работе сайта.
Постолог - платформа авторских публикаций, экспертных разборов и тематических лент. Поэтому в обращении лучше сразу указать тему вопроса, ссылку на страницу и e-mail аккаунта, если вопрос связан с профилем или публикацией.
Написать в поддержку
Заполните форму, если хотите отправить вопрос прямо с сайта. Для вопросов по аккаунту, публикациям, оплате или подписке укажите e-mail, связанный с вашим профилем, и кратко опишите ситуацию.
По каким вопросам писать
Чтобы обращение быстрее попало в нужный контекст, укажите в письме тему вопроса. Ниже - основные типы обращений, которые можно отправлять в поддержку.
Аккаунт и профиль
Вопросы по входу, профилю автора, настройкам аккаунта, описанию, аватару и ссылкам в профиле.
Публикации
Вопросы по добавлению постов, редактированию, видимости материалов, тематическим лентам и правилам публикации.
Модерация
Обращения по правилам сайта, спорным материалам, комментариям, жалобам и возможным нарушениям.
Постолог PRO
Вопросы по подписке, доступу, функциям PRO, оплате, срокам действия и условиям возврата.
Работа сайта
Сообщения об ошибках, некорректном отображении страниц, проблемах с формами, ссылками или функционалом.
Предложения
Идеи по развитию платформы, предложения для авторов, улучшения интерфейса и обратная связь по работе проекта.
Что указать в обращении
Чем точнее вы опишете ситуацию, тем проще разобраться в вопросе. Особенно это важно для технических проблем, оплаты, доступа к PRO и спорных публикаций.
Куда писать быстрее всего
Основной канал для рабочих обращений - электронная почта. Telegram удобен для отслеживания публикаций и анонсов, но вопросы по аккаунту, оплате, модерации и доступу лучше отправлять на e-mail.
E-mail поддержки
support@postolog.ru
Основной канал для вопросов по сайту, аккаунтам, публикациям, оплате и подписке.
Telegram-канал
t.me/postolog
Канал для анонсов, обновлений, новых публикаций и новостей проекта.
Правила сайта
Открыть правила
Перед обращением по модерации или публикации полезно свериться с правилами общения на сайте.
Для авторов и проектов
Если вы хотите публиковаться на Постологе, начните со страницы для авторов. Там собраны основные сценарии: кому подходит площадка, какие материалы можно публиковать, как оформить профиль и как сделать публикацию сильнее.
По вопросам подписки PRO
Если вопрос связан с Постолог PRO, оплатой, доступом или возвратом, проверьте условия на странице подписки. Если ответ не найден, напишите в поддержку и укажите e-mail аккаунта, дату платежа и сумму.
Юридическая информация
Правовые условия использования сайта, обработки данных, оплаты, возврата и доступа к платному контенту размещаются в соответствующих документах сайта. Перед оплатой или отправкой обращения по спорной ситуации рекомендуем ознакомиться с ними.
FAQ
Куда написать по вопросам работы сайта?
По вопросам работы сайта, аккаунта, публикаций, модерации, подписки, оплаты или возврата можно написать на электронную почту support@postolog.ru.
Что указать в письме?
В письме желательно указать тему вопроса, e-mail аккаунта, ссылку на страницу, краткое описание ситуации и скриншот, если он помогает понять проблему.
Можно ли написать по вопросу публикации?
Да. В поддержку можно написать по вопросам добавления, редактирования, видимости, модерации и удаления публикаций, если вопрос не решается через интерфейс сайта.
Куда обращаться по вопросам Постолог PRO?
По вопросам Постолог PRO, оплаты, доступа и возврата средств напишите на support@postolog.ru и укажите e-mail аккаунта, дату платежа и сумму.
Где следить за обновлениями Постолога?
Следить за обновлениями, анонсами и новыми публикациями можно в официальном Telegram-канале Постолога: t.me/postolog.
Напишите нам, если вопрос не решён
Опишите ситуацию коротко и по делу: тема вопроса, e-mail аккаунта, ссылка на страницу и детали помогут быстрее разобраться.
Написать в поддержку →